Гарантия
- Гарантийный срок на все ювелирные изделия, представленные на сайте topaz-kirov.ru, составляет 6 (шесть) календарных месяцев со дня, следующего за днем продажи.
- Гарантийный срок на ювелирные часы, представленные на сайте topaz-kirov.ru зависит от конкретного производителя, прописывается в паспорте часов и составляет от 1 (одного ) до 3 (трех) календарных лет со дня, следующего за днем продажи.
- Ювелирные изделия, в том числе часы из драгоценным металлов надлежащего качества, согласно действующему законодательству РФ, возврату и обмену не подлежат, кроме случаев заводского брака изделия – «Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат».
- Если в течение гарантийного срока в ювелирном изделии выявлены скрытые дефекты, то оно отправляется на проверку качества. В случае, если изделие признается товаром ненадлежащего качества, продавец обязан удовлетворить законные требования потребителя (ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).
- Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
- Гарантийным случаем не является: деформация и нарушение целостности конструкции вследствие физического воздействия; изменение цвета изделия вследствие воздействия на него химических и косметических средств; разбитые вставки и другие механические повреждения.
- При дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию). При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.