Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты Индивидуального предпринимателя Тишеновская Ольга Александровна, ИНН 434549119362, ОГРНИП 321435000026563, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://topaz-kirov.ru/ (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
Просим вас ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности. Отправляя данные через форму обратной связи и любые другие формы, вы даете свое согласие на использование, хранение, сбор вашей информации, в том числе персональных данных.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес (адрес интернет-протокола), данные файлов cookie (куки-файлов), информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.2. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
1.3. Сайт не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все базы данных с персональными данными находятся на территории Российской Федерации и не передаются за её пределы. В случае необходимости такой передачи Сайт обеспечит соблюдение требований законодательства РФ, в том числе получение отдельного письменного согласия субъекта персональных данных, а также информирование Роскомнадзора о намерении осуществить трансграничную передачу.
1.4. Сайт не осуществляет обработку биометрических персональных данных клиентов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом и только при наличии отдельного, информированного и письменного согласия субъекта персональных данных. Обработка биометрических данных осуществляется в строгом соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ и Федерального закона №420-ФЗ.
1.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://topaz-kirov.ru/. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты и приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://topaz-kirov.ru/.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Владелец Сайта – ИП Тишеновская О.А., а также уполномоченные сотрудники ИП Тишеновская О.А. на управление Сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональной информации, а также определяют цели ее обработки и состав персональной информации, подлежащей обработке, действия (операции), совершаемые с персональной информацией.
2.2. Сайт - автоматизированная информационная система ИП Тишеновская О.А., доступная в сети Интернет по адресу https://topaz-kirov.ru/.
2.3. Пользователь – любое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и посетившее Сайт.
2.4. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.5. Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет при заполнении форм на Сайте или в специальных разделах Сайта, включая персональные данные Пользователя, а также техническая информация, которая автоматически передается в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес (адрес интернет-протокола), информация из файлов cookie (куки-файлов), информация о браузере, а также иная информация, обрабатываемая в соответствии с настоящей Политикой.
2.6. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Владельцем Сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.7. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.9. Файлы «Cookies» (куки-файлы) — представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на компьютере пользователя (или других Интернет-совместимых устройствах, таких как смартфон или планшет), когда последний посещает сайт. Cookies (куки-файлы) широко используются для того, чтобы веб-сайты работали или работали более эффективно, а также для предоставления информации их владельцам.
2.10. IP-адрес (адрес интернет-протокола) — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.11. Третьи лица – любые физические и юридические лица, за исключением Пользователя, Владельца сайта и его работников, обрабатывающих персональные данные по поручению Владельца Сайта, которым может передаваться персональная информация в объёме и целях, предусмотренных соответствующим договором на оказание услуг, в том числе, но не ограничиваясь, связанных с продвижением Сайта, сервисом веб-аналитики Сайта, доставкой заказа службой доставки, смс-информирования оператором связи, приемом и проведением эквайеринговых платежей, маркетинговыми рассылками.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В процессе деятельности Сайта от Пользователя могут запрашиваться и подвергаться обработке следующие (но не обязательно все в совокупности) персональные данные:
− фамилия, имя, отчество;
− дата рождения;
− адрес регистрации и/или фактического места проживания;
− адрес электронной почты;
− номер телефона.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: office.kontakt@mail.ru.
3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для предоставления доступа к отдельным разделам Сайта и/или сервисам/продуктам, размещенным на Сайте.
3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
3.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.2.5. Уведомления Пользователя Сайта о статусе его заказов.
3.2.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.2.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
4.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя Третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем, в том числе связанным с доставкой заказа Пользователю.
4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
4.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
4.3.6. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока, необходимого для достижения цели обработки, указанной в разделе 3 и 4 настоящей Политики, либо до отзыва согласия Пользователя.
4.5. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», а также в соответствии с положениями Федерального закона от 30.11.2024 г. N 420-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях".
4.6. В случае выявления инцидента, связанного с утечкой персональных данных, Владелец сайта фиксирует факт инцидента, уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения, в течение 72 часов о результатах внутреннего (служебного) расследования, а также информирует Пользователей (при необходимости).
4.7. Сайт совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5. МЕРЫ, ПРИНИМАЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Владелец Сайта принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Владелец Сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Владелец Сайта, в частности, принимает следующие меры:
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных Пользователей;
- определение работников, трудовые обязанности которых требуют доступа к информации, содержащей Персональные данные Пользователя,
- ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных и документами, определяющими политику Владельца Сайта в отношении обработки персональных данных;
- применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных при их обработке, хранении, необходимых для выполнения требований к защите Персональных данных;
- организация порядка уничтожения информации, содержащей Персональные данные, при наступлении соответствующих оснований;
- обеспечение безопасности каналов передачи данных (шифрование);
- определение угроз безопасности Персональных данных при их обработке, формирование на их основе модели угроз и нейтрализация выявленных угроз.
5.2. Реализована защита информации от сбоев оборудования и вредоносного программного обеспечения. Применяется система восстановления информации.
5.3. Носители информации, содержащие персональные данные, хранятся в специальных строго контролируемых помещениях, расположенных в пределах границ контролируемых и охраняемых зон.
5.4. Информационный доступ к техническим средствам, с помощью которых производится обработка персональных данных, реализован через автоматизированные рабочие места, защищенные от несанкционированного доступа. В зависимости от степени критичности информации разграничение (ограничение) доступа производится программно-аппаратными средствами идентификации и аутентификации пользователей.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и отказаться от рекламных рассылок. Обращение подаётся в простой письменной форме по адресу электронной почты: office.kontakt@mail.ru, с указанием ФИО и контактных данных заявителя. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения, а при необходимости уточнения сведений — в течение 5 рабочих дней. Отказ от маркетинговых/рекламных сообщений принимается к исполнению без объяснения причин и не влияет на исполнение заказа.
7. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ “COOKIES” (КУКИ-ФАЙЛОВ)
7.1. Файлы cookie (куки-файлы) не наносят вреда устройству пользователя и позволяют Сайту предоставлять более быструю и лучшую навигацию по страницам Сайта (их назначение может варьироваться от аутентификации до хранения информации о конфигурациях пользователей в доступе к данному серверу и др.).
7.2. С 30.05.2025 года, в связи с изменениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", использование cookie (куки-файлов) требует явного согласия Пользователя, полученного через всплывающее окно или чекбокс на Сайте.
7.3. Цели использования файлов cookies (куки-файлов) в рамках эксплуатации Сайта:
7.3.1. Для обеспечения функциональности Сайта: Некоторые файлы cookie (куки-файлы) необходимы для работы Сайта. Например, они позволяют пользователям добавлять товары в корзину, безопасно входить в свою учетную запись или использовать другие основные функции;
7.3.2. Для улучшения работы Сайта: Сайт использует файлы cookie (куки-файлы) для анализа того, как пользователи взаимодействуют с Сайтом. Эти данные помогают оптимизировать Сайт для повышения удобства пользователей, выявлять и устранять проблемы и улучшать контент, для этого Сайт передает собранные с помощью них данные в сервисы аналитики Яндекс.Метрика и VK Реклама с целью улучшения функциональности и пользовательского опыта на сайте.
7.3.3. Для персонализации пользовательского опыта: Сайт может использовать файлы cookie (куки-файлы) для запоминания предпочтений пользователей (например, языковых настроек или региона). Это позволяет нам персонализировать контент, который видит пользователь, и сделать этот опыт более релевантным;
7.3.4. Для маркетинговых целей: Сайт может использовать файлы cookie (куки-файлы) для отслеживания активности пользователя в интернете, чтобы показывать рекламу, которая, как мы думаем, будет интересна пользователям. Это называется таргетированной рекламой. Мы также можем использовать cookie (куки-файлы) для измерения эффективности наших рекламных кампаний.
7.4. Помимо файлов cookie (куки-файлов), Сайт может использовать другие аналогичные технологии, такие как веб-маяки, пиксельные теги и локальное хранилище. Эти технологии работают аналогично файлам cookie (куки-файлам) и используются для тех же целей.
7.5. Управление файлами cookies и их удаление:
7.5.1. Пользователь вправе запретить своему устройству прием файлов cookie (куки-файлов) или ограничить их прием через настройки браузера. При отказе от cookie (куки-файлов) некоторые функции Сайта могут работать некорректно (например, персонализация контента или аналитика).
7.5.2. Пользователь самостоятельно настраивает свое оборудование для обеспечения желаемого уровня защиты данных cookie (куки-файлов). Сайт не предоставляет технологических или правовых консультаций по настройке cookie (куки-файлов).
7.5.3. Пользователь при необходимости может удалить ранее сохраненные cookie-файлы со своего устройства, выбрав соответствующую опцию в истории браузера, либо покинуть сайт во избежание дальнейшей обработки cookies.
7.6. Срок хранения cookie-файлов составляет 365 дней с момента последнего посещения сайтов или до момента удаления файлов cookies со своего устройства самостоятельно и отключения обработки cookies в настройках используемого Интернет-браузера.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя, за исключением изменений касающихся целей обработки, для которой требуется отдельное согласие, до получения такого согласия.
8.2. Ответственность должностных лиц Владельца сайта, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами.
8.3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: office.kontakt@mail.ru.
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на сайте по адресу: https://topaz-kirov.ru/confidential.
Редакция от 22.10.2026г.